Vse o podjetju Bokosoft » Boko CRM http://blog.bokosoft.si Programska oprema po meri Mon, 10 Oct 2011 07:30:11 +0000 sl-SI hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 Uporaba CRM programske opreme v podjetjih http://blog.bokosoft.si/?p=51 http://blog.bokosoft.si/?p=51#comments Mon, 10 Oct 2011 07:29:44 +0000 Simon Merlak http://blog.bokosoft.si/?p=51 Za uspešno poslovanje podjetij so se najpomembnejše izkazale njihove stranke. Njihovo zadovoljstvo in zvestoba so najpomembnejši faktor za uspeh. To še posebno velja pri manjših podjetjih, ki morajo na trgu tekmovati proti večjim, konkurenčnim podjetjem. Tako uporaba CRM sistema postaja osnova za poslovanje takih podjetij.

Veliko podjetij se odloča, da v svoje poslovanje uvedejo CRM sisteme. Z združitvijo prodajnih informacij in informacij o strankah je možno maksimalno izkoristiti razne tržne priložnosti.

Ko je na enem mestu možen ogled vseh prodajnih in tržnih informacij je iz njih veliko lažje dobiti celotno podobo in sprejemati bolj kakovostne poslovne odločitve. Tudi za uporabnike je tak sistem precej bolj obvladljiv, kot če morajo uporabljati razne nezdružljive sisteme, kjer se morajo naučiti vsakega posebej in v posameznem izmed njih niti ni možno dobiti popolnih informacij.

Vsaka stranka je drugačna in zanjo potrebujemo prilagojen plan glede na njene nakupovalne navade, namesto, da z njo ravnamo na isti način kot z ostalimi. Prav tako ne smemo zgubljati strank zaradi zamud v enem izmed naših oddelkov ali slabe komunikacije med njimi. Izboljšani, bolj osebni odnosi s strankami so ključ do uspeha in prav to vam prinaša uvedba CRM sistema.

BokoCRM

BokoCRM

 

]]> http://blog.bokosoft.si/?feed=rss2&p=51 0 Boko CRM sistem http://blog.bokosoft.si/?p=36 http://blog.bokosoft.si/?p=36#comments Tue, 09 Aug 2011 09:51:15 +0000 Simon Merlak http://blog.bokosoft.si/?p=36 Med drugim smo v podjetju razvili tudi CRM – sistem za upravljanje odnosov s strankami. Najprej je bila razvita namizna aplikacija za lastne potrebe, ki se je v našem poslovanju izkazala za nadvse uporabno. Pozneje smo se odločili, da aplikacijo raje naredimo, kot spletno različico, ki smo jo poimenovali Boko CRM in jo lahko brezplačno preizkusite na strani www.bokocrm.com. Za spletno različico smo se odločili, ker uporabniki tako lahko do aplikacije dostopajo iz kjerkoli in kadarkoli preko spletnega brskalnika. Tako se podjetja lahko tudi popolnoma izognejo začetnim vzpostavitvenim stroškom in stroškom vzdrževenja aplikacije, saj le teh ni. Obračunava se le mesečne naročnine uporabnikov sistema.

Aplikacija omogoča uporabnikom, da organizirajo delo s svojimi strankami, shranijo urejajo in med seboj delijo podatke o njih in izdelavo raznih poročil o opravljenem delu. Omogoča tudi obveščanje med uporabniki ter obveščanje strank.

Znotraj aplikacije lahko uporabniki vodijo tudi projekte, urejajo naloge, upravljajo s klici in napakami ter vnašajo porabe časa vezane na posamezno stranko ali kontakt.

]]> http://blog.bokosoft.si/?feed=rss2&p=36 0